Job Description

RSG BRASIL
Local: São Paulo - SP - CENTRO
Cliente: Operadora de Turismo de Luxo
Cargo: Assistente de Back Office

• Gestão de CRM; Manutenção e atualização do sistema CRM, garantindo a integridade dos dados dos clientes e fornecedores.
• Registro e acompanhamento de informações relevantes sobre clientes, viagens e preferências.
• Geração de relatórios e análise de dados para identificar oportunidades de melhoria e personalização do atendimento.
• Emissão de Vouchers e controle de vouchers de serviços turísticos, como hospedagem, transporte, passeios e outros.
• Verificação da disponibilidade e confirmação de reservas junto a fornecedores.
• Envio de vouchers aos clientes, garantindo que todas as informações estejam corretas e completas.
• Suporte Operacional; Auxílio em processos internos, como organização de documentos, Atendimento a solicitações de clientes e fornecedores, fornecendo informações e suporte quando necessário.
• Colaboração com outras áreas da empresa para garantir a fluidez das operações.

• Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins;
• Fluência em inglês e português (mandatório).
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Disponibilidade para realizar atendimento em horários flexíveis, conforme a necessidade dos cliente e do fuso horário.
• Conhecimento sobre destinos internacionais e turismo de alto padrão será um diferencial.

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